Service

Hier informieren wir Sie zum Thema Bestellung, Lieferung und Zahlung.
Bestellungen
In der Regel wird bei uns eine Bestellung erst in Auftrag gegeben, nachdem wir uns persönlich mit den Kunden getroffen und ihn vollumfassend beraten haben. Anschließend erstellen wir ein genau auf Sie zugeschnittenes Angebot mit einer voraussichtlichen Lieferzeit. Wenn Sie das Angebot annehmen, garantieren wir, dass Ihr Produkt innerhalb der vorausgesagten Lieferzeit bei Ihnen zu Hause ankommt. Während des Schaffungsprozesses halten wir Sie per E-Mail oder WhatsApp mit Bildern auf dem Laufenden.
Lieferung

In der Region Göttingen liefern wir unsere Waren i.d.R. selbst aus. Der Termin wird mit Ihnen persönlich abgestimmt. Sollte eine Lieferung von uns persönlich nicht möglich sein, werden wir für Ihre Lieferung eine Spedition beauftragen, welche bezüglich der Klärung des genauen Liefertermins dann ihre Kontaktdaten von uns übermittelt bekommt. Damit Sie bezüglich des Aufbaus keine Probleme haben, schicken wir Ihnen eine genau Aufbauanleitung per Video oder der bestellten Ware liegt eine Aufbauanleitung bei.

Zahlung
Sie bekommen nach Auslieferung der Ware eine Rechnung, deren Betrag innerhalb von 4 Wochen beglichen werden muss. Bei Bestellungen ab 1000 € erbitten wir 25% des zu zahlenden Betrages als Anzahlung. Die Zahlung erfolgt auf das Konto der madära woodwork GbR in der Regel per Überweisung. Barzahlungen sind grundsätzlich möglich.